Тема — «Эффективное управление персоналом». Участниками стали около 40 человек.
Тренинг состоялся 26 октября в рамках нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство». Спикером выступила бизнес-наставник и исполнительный директор в крымской компании с оборотом в 2 млрд руб. Ольга Драморецкая. Обучение длилось 4 часа, за это время слушатели получили такие знания:
• Определили какой вы руководитель (из 5 типов) и какие сотрудники вам нужны.
• Разобрали как эффективно взаимодействовать с командой, выполняя поставленные задачи.
• Определили собственный стиль управления и научимся компенсировать его недостатки.
• Разработали скрипты по обработке входящего звонка менеджерами.
• Разобрали как менеджеры должны правильно прогревать холодных клиентов.
• Перепроверили на соответствие ЦА и ваших услуг/ продуктов.
• Научились правильно формировать предложения о сотрудничестве, чтобы вас слышали.
• Разобрали ключевые ошибки: почему идёт ориентация на продукт, а не на выгоды.
• Секреты по реанимации вашей спящей клиентской базы.
Кроме того, в ходе бесплатного тренинга предприниматели совместно со спикером провели разбор действующего бизнеса, что в последствии поможет применить каждому из них полученные знания на практике и найти оптимальные решения для развития своего бизнеса.
Напомним, центр «Мой бизнес» действует в Севастополе с 2019 года. Это единая площадка, где предприниматели и граждане, планирующие открыть свой бизнес, могут по принципу «одного окна» получить все необходимые услуги для начала и ведения предпринимательской деятельности.