Почти семь часов пользователи не могли зайти в свои аккаунты
Вечером 4 октября пользователи начали массово жаловаться на сбой в работе социальных сетей и мессенджеров Facebook, Instagram и WhatsApp. Наличие неполадок подтвердил сайт Downdetector, который отслеживает работу интернет-ресурсов.
Проблема затронула пользователей из европейских стран, а также Азии, Северной и Южной Америки. Российские пользователи также сообщили о сбоях в работе сайтов и мобильных приложений сервисов.
В Downdetector сообщили, что Instagram получил более 98 тысяч сообщений о некорректной работе, число жалоб на работу WhatsApp приближается к 35 тысячам, однако лидером остается Facebook, соцсеть получила более 127,5 тысяч сообщений об ошибках.
Сбой в работе Facebook, как пояснили в инженеры компании, был вызван изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов.
«Этот сбой в сетевом трафике оказал каскадное воздействие на способ связи наших центров обработки данных, что привело к тому, что наши службы перестали работать», — говорится в заявлении на сайте инженеров Facebook.
При этом в компании заверили, что сбой в работе Facebook, а также Instagram и WhatsApp не привел к раскрытию данных пользователей.
Facebook, Instagram, WhatsApp и ряд других приложений, которыми владеет компания, в понедельник оказались почти на семь часов недоступны для пользователей.
Для Facebook, по данным Downdetector, это был крупнейший сбой за всю его историю. На фоне происходящего акции социальной сети просели почти на пять процентов, а ее основатель Марк Цукерберг потерял почти семь миллиардов долларов.
Ольга Сурикова